介護福祉士 過去問
第38回(令和7年度)
問32 (コミュニケーション技術 問4)
問題文
次の記述のうち、B介護福祉職が同じテーブルの利用者に協力を依頼した内容として、最も適切なものを1つ選びなさい。
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問題
介護福祉士試験 第38回(令和7年度) 問32(コミュニケーション技術 問4) (訂正依頼・報告はこちら)
次の記述のうち、B介護福祉職が同じテーブルの利用者に協力を依頼した内容として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- Aさんは疲れているので、部屋で休むように伝えてほしい。
- Aさんは不安なので、そっと手を握ってほしい。
- Aさんにもわかるように、話す相手の名前を呼んでから話しかけてほしい。
- Aさんが混乱するので、食堂での会話は控えてほしい。
- Aさんは施設の予定がわからないので、これから食事だと教えてほしい。
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この過去問の解説 (1件)
01
この問題はAさんが何に対して困っているか、その対応について問われます。
Aさんはテーブルの席で誰からも反応されず、困っています。
その原因は何かを考えることがポイントになります。
誤りです。
Aさんが疲れているような記述はありません。
また、部屋へ促すことで利用者同士のコミュニケーションの機会が減ってしまいます。
誤りです。
Aさんは全盲であるので、十分なコミュニケーションがないのに手を握ってしまうと、
かえって不安感、恐怖感が増大してしまいます。
正解です。
記述の通り、Aさんは全盲により誰に対しての会話なのか認識しづらい為、
話す相手の名前を呼ぶことはコミュニケーションとして有効です。
誤りです。
会話を控えるということは、
Aさんを含めた利用者同士のコミュニケーションの機会が減ってしまうので、適切ではありません。
誤りです。
Aさんが施設の予定がわからないという記述はありません。
また、Aさんが困っていることはテーブルの相手が誰に対して話しているかわからないことなので、
上記の対応は不適切です。
コミュニケーションを控えるような対応は、Aさんだけでなく、
利用者全体の関係構築の障害になり、QOL低下にもつながります。
Aさんの困りごとのポイントをしっかり把握し、適切な対処をとることで、
利用者同士のコミュニケーションも良好になります。
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