介護福祉士 過去問
第38回(令和7年度)
問25 (人間関係とコミュニケーション 問1)

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問題

介護福祉士試験 第38回(令和7年度) 問25(人間関係とコミュニケーション 問1) (訂正依頼・報告はこちら)

新人職員のAさん(20歳)は、子どもの頃からの夢だった介護福祉職になり、がんばって働いていた。ただ、介護の技術をもっと学ぶ必要があるといつも感じていた。ある日、利用者Bさんに、「Aさんじゃダメだ、別の人を呼んで」と言われて、ショックを受けた。悩むうちに利用者とかかわりたくないと感じるようになり、眠れなくなってしまった。
次の記述のうち、このような状況にあるAさんが、ストレスを取り除くためにまず行うべき対処方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
  • つらさから逃げず、学びが足りないことを自覚する。
  • 介護の技術がうまくなるために、全力で取り組む。
  • 眠れるように、毎晩飲酒する。
  • 上司や同僚などに悩みを話して、助言を受ける。
  • 介護福祉職には向かないと判断して、転職する。

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この過去問の解説 (1件)

01

この問題は、新人職員が現場で強いストレスを受けた場合の、

メンタルヘルスの対処法が問われます。

 

 

選択肢1. つらさから逃げず、学びが足りないことを自覚する。

誤りです。

Aさんはストレスを抱え、眠れないという身体症状が見られます。

この状況で自身を追い込んでしまうと、メンタルヘルスの悪化につながります。

選択肢2. 介護の技術がうまくなるために、全力で取り組む。

誤りです。

技術の向上も大切ですが、ストレスの高い状態で全力に取り組む行為は、

かえってAさんの負担を重くさせてしまい、心身の不調につながります。

心身の健康が回復した後に取り組むべきです。

選択肢3. 眠れるように、毎晩飲酒する。

誤りです。

飲酒により寝つきは良くなる場合もありますが、熟睡できず睡眠の質は低下します。

また、毎晩飲酒するとアルコール依存症のリスクを高め、心身の不調につながります。

選択肢4. 上司や同僚などに悩みを話して、助言を受ける。

正解です。

記述の通り、悩みを抱え込まずに上司や同僚に相談することが、

Aさんのストレス対処や課題解決に適切です。

選択肢5. 介護福祉職には向かないと判断して、転職する。

誤りです。

不眠でストレスの高い状態では、判断力が低下している可能性があります。

転職の前にまずは周囲に相談することが大切です。

まとめ

強いストレスによって眠れない等の身体症状が出ている場合は、

1人で抱え込まず上司や同僚へ相談し、

周囲のサポートや環境調整を求めることが大切です。

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