介護福祉士 過去問
第37回（令和6年度）
問77 (コミュニケーション技術 問4)

不適切

Bさんは発語の訓練中でもあるので、会話の継続が困難だと決めるのは早いです。

適切

ゆっくりであれば聞き取れる可能性があります。
Bさんは会話ができた達成感で今後の訓練のモチベーションにも繋がるでしょう。

不適切

開かれた質問とは、「あなたの目標は？」というような、「はい」か「いいえ」で答えられないものです。
構音障害は発語が困難なので、開かれた質問は答えにくさを感じてしまいます。

不適切

基本的に訓練の中止は、言語聴覚士（ST）と主治医が連携して決めます。

不適切

会話の中断は、Bさんの思いが伝わらないということです。
ストレスや訓練のモチベーションが下がってしまいます。

×

構音障害は発音の問題であり、言葉の理解力が低下しているわけではありません。

会話を続けようとしているので、継続は困難と判断するのは不適切です。

〇

Bさんは話そうと努力しており、会話を続けたいという意欲が見られます。

短い言葉でゆっくりと話してもらうことで、他の表現を引き出し、発音しやすい可能性があります。

×

開かれた質問は、「はい」「いいえ」で答えられない質問です。相手に自由に話しをさせ、会話を広げるのに役立ちます。

それを有効活用にするためには、介護士がある程度本人の状況や伝えたいことを把握する必要があります。

×

このケースでは一時的にうまく伝わらなかっただけなので、効果がないと決めつけることはできません。

発語訓練は継続的に行うことで効果が期待できます。

×

Bさんは話そうと努力しており、意欲もあります。

会話を中断するのは、Bさんの気持ちをくじいてしまうリスクがあります。聞き取ろうとする姿勢を持つことで、本人にも安心感を与えます。

×

構音障害は発音の問題です。

介護福祉職の「もう一度、言ってください」という指示にも従えており、言語理解は保たれていることが多いです。

そのため、理解力に支障があると解釈するのは誤りです。

〇

Bさんには話す意欲がみられます。

「ゆっくりお願いします」や「短い言葉で区切ってみてください」などご本人が発話しやすいような方法を提案したりするなど、伝えやすい環境づくりが大切です。

×

開かれた質問とは「はい/いいえ」で答えられない質問のことです（オープンクエスチョン）。

構音障害の方には負担が大きくなる為不適切です。

「はい/いいえ」で答えられる質問を閉じた質問（クローズドクエスチョン）と言います。

構音障害の方にはこちらの質問が効果的です。

×

訓練の効果を短期間で判断することは早まった判断です。

また、訓練を中止する必要があるという根拠も乏しいです。

×

Bさんには話す意欲がみられます。まずはその気持ちを尊重するべきです。

また、中断することでBさんの自尊心を傷つけることに繋がりかねません。