介護福祉士 過去問
第37回（令和6年度）
問40 (認知症の理解 問2)

この言葉には、相手を責めるような印象を与える可能性があります。

その結果、BPSD（行動・心理症状）を悪化させる原因になることもあります。

特に認知症のある方に対しては、感情を刺激する表現は避け、安心感を与える言葉を選ぶことが大切です。

伝え方ひとつで、相手の反応も大きく変わります。
「否定せず、責めず、共感的に」

この姿勢を大切にしましょう。

記憶障害を直接指摘するような表現は避けましょう。
たとえ事実であっても、その言葉が本人の自尊心を深く傷つける可能性があります。

認知症のある方が安心して過ごせる環境をつくるためには、できる限り尊厳を保ちながら接する姿勢が大切です。

「忘れている」ことよりも、「今その方が感じていること」に目を向けて、共感をもって寄り添いましょう。

正解。

この選択肢は、本人の不安に寄り添いながら「共に行動する」姿勢を示しています。
とくに「一緒に」という言葉は、安心感を与え、信頼関係を育むうえで非常に大切なフレーズです。

「相手を一人にしない、置いていかない」
そんなメッセージが伝わる対応が、認知症ケアにおいては大きな意味を持ちます。

本人の不安が強く表れているときは、無理に食事へ誘導するよりも、まずは気持ちを落ち着ける対応が大切です。
安心感が得られたあとであれば、自然と次の行動にもつなげやすくなります。

「何をするか」よりも「どんな気持ちでいるか」に目を向けることが、認知症ケアの基本です。

認知症ケアでは、「事実を伝えること」よりも「安心してもらうこと」が優先されます。
正論や現実をそのまま伝えると、かえって本人の混乱や不安を招くことがあります。

だからこそ、「正しさ」よりも「やさしさ」のある対応を心がけることが、信頼関係を築くうえでもとても大切です。

×：誤りです。

明らかに否定をしています。

このような返答は、Aさんの混乱をさらに増幅させ、

信頼関係を大きく損なう可能性があります。

×：誤りです。

Aさんの記憶力の低下を責めています。

本人の不安を増大させる不適切な対応です。

〇：正しいです。

本人の感情に寄り添っています。

一緒に探すという言葉が、

孤立感の解消につながる適切な対応です。

×：誤りです。

丁寧な言葉に聞こえますが、

まだ本人の不安は解消されていない状態です。

まずは、本人の不安の解消に取り組むことが望ましいです。

×：誤りです。

Aさんのことを否定して責めています。

寄り添いは感じられず、

不安も孤独感も増大させる不適切な対応です。

不適切

この発言は、Aさんを攻めているように感じられる恐れがあります。
不安感を煽るような発言を避けて、寄り添った発言をしましょう。

不適切

この発言は、Aさんの自尊心を傷つけてしまう恐れがあります。
認知症の場合は「記憶障害」を考慮して対応しましょう。

適切

この発言は、Aさんに寄り添った発言です。
「一緒に探してくれる」と思っていただけると安心感がでます。

ともに不安要素を解消してくれる姿は、
Aさんにとって落ち着きのある信頼できる存在になるでしょう。

不適切

昼食のために訪問しましたが、
不安を抱えている状態では避けるべきです。

まずは不安を解消してから昼食に誘導しましょう。

不適切

事実だとしてもこの発言は不適切です。
 

言われたAさんは、気が付けなかったことを指摘されたことに対して、
怒りや悲しみを感じてしまうでしょう。

正論ではありますが、思いやりのあるものにしましょう。